LEVERINGEN
Pakketten met een gewicht van minder dan 30 kg worden verzonden naar het adres van uw keuze (thuis of bijvoorbeeld kantoor) via Bpost , GLS goud DPD . Onze pakketten worden doorgaans dezelfde dag of de dag na ontvangst van de bestelling verzonden.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de levering van uw pakket kunt volgen.
De tarieven en de levertijden worden aangegeven voordat u overgaat tot betaling.
Levertijden voor pakketten kleiner dan 30 kg* (niet-uitputtende lijst)
- Zone 1: België, Nederland, Luxemburg: 24u
- Zone 2: Europees Frankrijk*: 48u tot 72u
- Zone 3: Duitsland: 48 uur
- Zone 4: Spanje*, Polen, Oostenrijk: 72 uur
- Zone 5: Italië, Portugal*: 72u tot 96u
Pakketten zwaarder dan 30 kg worden verzonden door vervoerders die gespecialiseerd zijn in dit soort pakketten.
Levertijden voor pakketten boven de 30 kg*
- Zware pakketten zwaarder dan 30 kg: 2 tot 5 dagen
- Bijzondere artikelen zoals tuinhout (moestuin, schommel etc.): circa 10 dagen
- Speciale voorwerpen van het type schuilplaats (tuinhuisje, carport, kiosk, enz.): tussen 4 en 6 weken
*De genoemde deadlines zijn de gebruikelijke deadlines en omvatten geen weekends en feestdagen. Deze deadlines gaan in vanaf het moment dat het pakket wordt verzonden. Bepaalde uitzonderlijke omstandigheden kunnen van invloed zijn op de genoemde termijnen (bijvoorbeeld stakingen, natuurrampen, epidemieën, enz.). Zien onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
* Levering naar Corsica: ja voor bepaalde artikelen. Levering naar het buitenland in Frankrijk: nee.
* Levering op Spaanse en Portugese eilanden: nee.
GEEFT TERUG
Vanaf de leveringsdatum van uw bestelling heeft u 14 kalenderdagen de tijd om artikelen die u niet bevallen te retourneren.
Houd er rekening mee dat de producten naar ons moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking, vergezeld van alle accessoires en instructies, in perfecte staat voor wederverkoop, ongebruikt, zonder enig spoor of merkteken, anders zullen de ontvangen producten onder uw verantwoordelijkheid worden teruggestuurd en zullen ze niet worden geretourneerd. terugbetaald of geruild.
Te volgen procedure bij retournering:
Plaats het artikel zorgvuldig terug in de originele verpakking;
Neem contact op met onze ondersteuningsdienst via onze neem contact met ons op bladzijde ;
Je ontvangt een e-mail met instructies voor het retourneren van het artikel naar ons;
De terugbetaling vindt plaats na ontvangst en verificatie van het pakket door ons retourcentrum.